Kopertowanie to proces, który uznaje się za najbardziej wymagającą i czasochłonną część przygotowania papierowej korespondencji w ilości masowej. Obejmuje on takie czynności związane z przygotowaniem dokumentów do wysyłki jak:
- drukowanie,
- składanie,
- wkładanie do kopert,
- zaklejanie,
- etykietowanie,
- frankowanie.